ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ

Настоящий Договор об оказании услуг связи (далее - Договор) разработан в соответствии с действующим законодательством и регулирует отношения между Абонентом, и Закрытым акционерным обществом «Парма Мобайл» (далее - Оператор), при оказании под торговой маркой TELE2 услуг сотовой радиотелефонной связи в стандарте GSM на основании Лицензии №20383 от 15.01.2002 г., выданной Министерством Российской Федерации по связи и информатизации (далее – услуги связи), услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации на основании Лицензии №55518 от 267.12.2007 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия, телематических услуг связи на основании Лицензии №38848 от 16.02.2006 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа на основании Лицензии №38188 от 27.01.2006 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи.

1.         ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Условия настоящего Договора устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством и выданными лицензиями и могут быть приняты Абонентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом.

1.2.       Абонентское устройство приобретается Абонентом самостоятельно. Абонентское устройство должно соответствовать установленным требованиям и быть совместимым с диапазоном подвижной связи Оператора.

1.3.       Договор заключается путем подписания Абонентом и Оператором Регистрационной формы, которая является неотъемлемой частью Договора. Договор вступает в силу с момента подписания Регистрационной формы, успешной активации Абонентом SIM‑карты и предоставления Оператором Абоненту возможности доступа к сети подвижной радиотелефонной связи Оператора. Стороны согласились, что при подписании настоящего договора допускается факсимильное с использованием средств типографского копирования воспроизведение аналога собственноручной подписи уполномоченного лица Оператора. При заключении Договора Абоненту предоставляется на период срока действия Договора SIM-карта и телефонный номер, а также передается в собственность Абонента сопутствующая документация.

1.4.       Если Договор (Регистрационная форма) не был заполнен и передан Абонентом продавцу при приобретении комплекта подключения, Абонент в течение 24 часов с момента активации SIM-карты обязан корректно заполнить, подписать и передать (направить) Оператору Регистрационную форму. Если в течение 3-х  дней с момента активации SIM-карты заполненная и подписанная Регистрационная форма не будет получена Оператором, Оператор имеет право приостановить предоставление Абоненту услуг, так как Договор считается незаключенным, при этом Абонент обязан возместить Оператору сумму, эквивалентную стоимости оказанных Абоненту за этот период услуг, в т.ч. тех, к которым был предоставлен доступ.

1.5.       Оператор вправе отказаться от заключения Договора в случае отсутствия технической возможности оказания услуг подвижной связи и/или в случае использования Абонентом абонентского устройства, не соответствующего установленным требованиям.

1.6.      Оператор предоставляет Абоненту следующие услуги подвижной радиотелефонной связи:

- доступ к сети связи Оператора;

- соединение по своей сети связи для приема (передачи) голосовой, а также неголосовой информации;

- соединение с абонентами и (или) пользователями сетей фиксированной телефонной связи сети общего пользования;

- возможность пользования услугами сотовой (подвижной) радиотелефонной связи при нахождении за пределами территории, указанной в лицензии Оператора, при наличии соответствующих договоров с другими операторами;

- доступ к услугам связи, оказываемым другими операторами связи, сети связи которых взаимодействуют с сетью связи Оператора; 

- доступ к системе информационно-справочного обслуживания;

- возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб;

- услуги, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной связи (короткие текстовые сообщения, АОН, переадресация вызовов, услуги телематических служб и др.) при наличии технической возможности.

Перечень услуг не является исчерпывающим и может быть дополнен Оператором.

1.7.       Отношения по поводу услуги, доступ к которой Оператор предоставит Абоненту, возникают непосредственно между Абонентом и лицом, предоставляющим эту услугу. За неисполнение или ненадлежащее исполнение третьим лицом обязательств по предоставлению услуги, доступ к которой предоставляет Оператор,  Оператор ответственности не несет.

2.         ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ОПЕРАТОРА

2.1.      Оператор обязан:

2.1.1.    оказывать Абоненту услуги подвижной связи 24 часа в сутки ежедневно в соответствии с условиями выданной Лицензии;

2.1.2.    предоставлять Абоненту необходимую для заключения и исполнения договора информацию путем размещения ее на сайте Оператора www.tele2.ru, и/или в салонах обслуживания Оператора, и/или по телефону, и/или в уполномоченных Оператором местах работы с абонентами, а также иными способами. Оператор не несет ответственности, если Абонент по своей воле не получил необходимой ему информации из указанных источников;

2.1.3.    обеспечивать соблюдение тайны телефонных переговоров и сообщений, передаваемых по сетям подвижной связи;

2.1.4.    использовать сведения об Абоненте, ставшие известными Оператору в силу исполнения настоящего Договора, для оказания справочных и иных информационных услуг или передавать третьим лицам только с письменного согласия Абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;

2.1.5.    обеспечивать возможность бесплатного и круглосуточного вызова Абонентом экстренных оперативных служб (пожарной охраны, службы реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи; аварийной службы газовой сети)

2.1.6.    предоставлять Абоненту бесплатно и круглосуточно информационно-справочные услуги о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи, о состоянии лицевого счета Абонента и о его задолженности по оплате услуг подвижной связи, а также осуществлять прием информации от Абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи.

2.1.7.    устранять в разумные сроки технические неисправности, препятствующие пользованию услугами подвижной связи;

2.1.8.    возобновлять оказание услуг подвижной связи Абоненту в течение 3 дней с даты получения оплаты от Абонента или представления Абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг подвижной связи (в случае приостановления оказания услуг подвижной связи);

2.2.      Оператор вправе:

2.2.1.    требовать от Абонента исполнения условий Договора и требований действующего законодательства;

2.2.2.    поручить третьему лицу заключить Договор от имени и за счет Оператора, а также осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора.

2.2.3.    при наличии у Абонента нескольких абонентских номеров, Оператор вправе по своему усмотрению направить денежные средства, полученные в оплату услуг по одним абонентским номерам в счет погашения задолженности по другим;

2.2.4.    проводить необходимые ремонтные и профилактические работы в сети и приостанавливать обслуживание Абонента на период проведения таких работ;

2.2.5.    временно прекращать или ограничивать оказание Абоненту услуг подвижной связи при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера;

2.2.6.    самостоятельно определять перечень оказываемых Оператором платных информационно-справочных услуг;

2.2.7.    изменять тарифы (тарифные планы) на услуги подвижной радиотелефонной связи;

2.2.8.    исходя из технических особенностей функционирования сети связи Оператора,  устанавливать максимальную продолжительность одного непрерывного соединения. По умолчанию максимальная продолжительность одного непрерывного соединения устанавливается Оператором равной 30 минутам, если информация об иной максимальной продолжительности одного непрерывного соединения не доведена Оператором до сведения Абонентов способами, указанными в п. 6.3. Договора;

2.2.9.    осуществлять иные действия, предусмотренные (либо не запрещенные) Договором и действующим законодательством РФ.

3.         ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА АБОНЕНТА

3.1.      Абонент обязан:

3.1.1.    в полном объеме и сроки, которые определены Договором, вносить плату за услуги подвижной связи и иные услуги, оказываемые Оператором, а также услуги, доступ к которым предоставляет Оператор;

3.1.2.    использовать только абонентское устройство, отвечающее установленным требованиям, в соответствии с существующей инструкцией по его эксплуатации и с учетом особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории (аэропорт, самолет и др.), а также ограничений в случаях возможного возникновения помех или опасной ситуации (мед. учреждения, станции тех.обслуживания, территории хранения и перегрузки топлива, места проведения взрывных работ и др.);

3.1.3.    в течение 60 дней сообщать Оператору об изменениях персональных данных (фамилии, наименования (фирменного наименования) юридического лица, места жительства (места нахождения);

3.1.4.    в случае утери или кражи SIM-карты незамедлительно представить Оператору заявление о приостановке предоставления услуг по Договору. До предоставления такого заявления Оператору Абонент обязан оплачивать услуги, предоставленные по Договору.

3.1.5. не использовать телефонный номер для проведения лотерей, голосований, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок, установления устройств для доступа в сети фиксированной связи, Интернет-телефонии и других мероприятий, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи и/или не совершать иных действий, наносящих вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам

3.2.      Абонент вправе:

3.2.1.    использовать сеть подвижной связи для ведения радиотелефонных разговоров, для передачи информации техническими способами в соответствии с положениями настоящего Договора;

3.2.2.    получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы, оказываемых услугах подвижной связи;

3.2.3.    если такая возможность допускается Оператором, Абонент вправе заменить выбранный им тарифный план на другой тарифный план, заказать и получить услуги, уведомив Оператора письменно или в иной указанной Оператором форме: осуществив набор с клавиатуры своего абонентского устройства определенных Оператором комбинаций кодов, паролей и т.п., SMS-сообщением, голосовых и/или Интернет-сервисов Оператора, или иным способом, подтверждающим, что распоряжение дано Абонентом (что приравнивается к письменному заявлению Абонента);

3.2.4.    направив соответствующий запрос (заявление) Оператору получать информацию (сведения о состоянии счета, о дополнительных услугах и т.п.) на принадлежащее ему абонентское устройство не только на русском языке, но и в иных вариантах при наличии соответствующей технической возможности у Оператора;

3.2.5. выразить свой отказ от возможности получения рекламы, распространяемой по сетям связи путем направления соответствующего письменного уведомления. Заключая настоящий Договор, Абонент, тем самым выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством. 

4.         ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ОПЕРАТОРА.

4.1.       Тарифы на все виды услуг определяются Оператором самостоятельно. Тарифы на услуги связи, выбранные Абонентом при заключении Договора, указываются в тарифном плане, который является неотъемлемой частью Договора.

4.2.       Изменение тарифов на услуги, осуществляется Оператором самостоятельно и доводится до сведения Абонента способами, указанными в пункте 6.3. Договора.

4.3.       Оператор вправе устанавливать размер единицы тарификации услуги связи и порядок расчета неполной единицы тарификации.

4.4.       При активации SIM-карты автоматически устанавливается базовый тарифный план, действующий на момент активации. Получить информацию о базовом тарифном плане можно в порядке, указанном в Справочнике абонента.

5.         ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1.       Оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных (посредством активации Карт оплаты услуг подвижной связи Оператора или перечисления денежных средств в уполномоченных Оператором пунктах приема платежей) и безналичных расчетов.

5.2.       Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа (при наличии соответствующих программ и тарифных планов). Оплата посредством отложенных платежей осуществляется на основании выставляемых Оператором счетов, согласно заключаемым дополнительным соглашениям.

5.2.1.    При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет Абонента, с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту услуги подвижной связи.

Для целей настоящего Договора, Стороны договорились о том, что Стартовый пакет - условная сумма, предоставленная Оператором к зачислению на индивидуальный электронный счет абонента непосредственно в момент активации SIM-карты.

5.2.2.    При оплате услуг подвижной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги подвижной связи оплачиваются по окончании расчетного периода. Услуги подлежат оплате до 20-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Размер кредита (размер задолженности Абонента, в пределах которой Оператор может оказывать услуги), предоставленного Абоненту, определяется в соответствии с действующими программами и тарифными планами. Оператор вправе временно прекратить предоставление услуг, в том числе с прерыванием незаконченного разговора, в случае если сумма кредита достигнет установленного Оператором лимита.

5.3.       Плата за соединение по сети подвижной связи определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети связи.

5.4.       Плата за услуги подвижной связи перечисляется Абонентом Оператору, в том числе и в случаях, когда он с применением SIM-карты, указанной в Договоре, воспользовался услугами подвижной связи другого оператора связи (роуминг) либо воспользовался услугами третьих лиц, доступ к которым предоставляет Оператор, с которыми у Абонента договор не заключен.

5.5.       Для целей расчета за услуги подвижной связи используется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения. Абонент уведомлен о том, что, пользуясь услугами связи с использованием SIM-карты Оператора на территории, отличной от территории, где был заключен Договор, тарифы на услуги связи могут быть выше. Действиями по приему входящих и совершению исходящих вызовов, отправке коротких текстовых сообщений, а также иными действиями, свидетельствующими о заказе той или иной услуги связи, Абонент выражает согласие на условия ее предоставления и оплаты.

5.6.       Все расчеты за услуги подвижной связи осуществляются в российских рублях.

5.7.       Расчетный период по оказываемым услугам подвижной связи составляет 1 месяц.

5.8.       Использование Абонентом услуг, в том числе предоставляемых третьими лицами, доступ к которым предоставляется Оператором, тарифицируется и оплачивается Абонентом  в соответствии с выбранным тарифным планом.