Событием для развития рынка сотовой связи Псковской области может стать приход нового, четвертого по счёту игрока – компании Tele2. Точные сроки начала работы сотовой сети в регионе пока не называются, но предполагается, что это произойдёт уже в 2009 году. Однако существенных изменений, а тем более, глобального передела абонентов между сотовыми операторами ожидать не приходится.

В предложении для абонентов Tele2 будет делать ставку на два преимущества. «Первое и, наверное, самое главное сейчас - это очень низкие цены на услуги связи, настолько низкие, что это позволит жителям региона заметно сократить свои расходы на сотовую связь. Более того, где открывается Tele2, абонентами становятся те, кто раньше не мог себе позволить пользоваться сотовой связи из-за ее дороговизны», - сообщил PR-менеджер Tele2 Russia Сергей Андрияшкин.

«Преимуществом является и высококлассное абонентское обслуживание. Достаточно привести несколько примеров: при звонке в обычный колл-центр, абонент, как правило, ждет несколько минут до соединения с оператором, иногда его переключают несколько раз на нового, более компетентного специалиста. В Tele2 ответ оператора, как правило, можно услышать не более чем через 40 секунд, первый же специалист полномочен и компетентен решать большинство вопросов. Кроме того, контакт-центр компании поможет своим абонентам даже в самых сложных ситуациях, например, когда платеж через терминал оплаты не поступил на счет. Это уникальная услуга для российского рынка», - отметил С. Андрияшкин.

В компании полагают, что с выходом Tele2 на рынок конкуренция заметно усилится, цены будут снижаться.

Впрочем, помимо стоимости услуг связи абоненту важна территория охвата. По мнению экспертов, в Псковской области к Tele2 она будет не слишком значительной. Для захвата заметной доли рынка новый игрок должен предложить своим потенциальным клиентам действительно суперльготные тарифы, сопровождая вхождение на рынок активной избирательной компанией. Есть ли у Tele2 такие мощности в нынешних условиях пока не ясно.

Высказанные представителями компаний точки зрения на дальнейшее развитие событий отличаются. В целом эксперты сходятся в том, что рынок мобильной связи в 2009 году продолжит развитие и проникновение сотовой связи будет понемногу расти.

Главным направлением деятельности компаний «большой тройки» будет сохранение лояльности своих клиентов. В борьбе за потребителя они будут продолжать выводить новые услуги и тарифы, стараясь привлечь или удержать абонентов.

В то же время прогнозы развития ситуации не исключают негативные варианты. При снижении доходов операторам сотовой связи, возможно, придётся искать новые источники пополнения средств. Это означает явное или скрытое подорожание услуг. В связи с этим конкуренция может усилиться с участием операторов стационарной связи.