Главная » 2009 » Июнь » 16 » Online -интервью с генеральным директором "TELE2 Краснодар"
15:01:55
Online -интервью с генеральным директором "TELE2 Краснодар"
9 июня, во вторник, с 14.00 до 15.00, на dg-yug.ru пройдет online -интервью с Мурадом Абакаровым, новым генеральным директором "TELE2 Краснодар".
Мурад Абакаров родился в 1964 году в Махачкале. В 1989 году закончил Дагестанский государственный политехнический институт, специальность "Автоматика и телемеханика". В отрасли телекоммуникаций работает с 2002 года (руководил Норильским, затем Красноярским филиалом ОАО "ВымпелКом"). С мая 2009 года занимает позицию генерального директора "TELE2 Краснодар".
"TELE2 Краснодар" оказывает услуги мобильной связи стандарта GSM на территории Краснодарского края и республики Адыгея. Запуск сети в коммерческую эксплуатацию в Краснодаре был осуществлен в ноябре 2008 года. Сейчас ведется работа по расширению зоны покрытия сети на территории Краснодарского края и республики Адыгея.
В России компания работает с 2003 года. "TELE2 Россия" оказывает услуги мобильной связи стандарта GSM в 17 регионах: Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Архангельской, Мурманской, Новгородской областях, Республике Коми, Смоленской, Курской, Воронежской, Белгородской, Липецкой, Нижегородской, Ростовской областях, Краснодарском крае и Республике Адыгея, Удмуртской республике, Челябинской, Омской, Кемеровской областях. Абонентская база TELE2 в этих регионах превышает 10 422 000 человек (по данным на 31 декабря 2008 года). Компании также принадлежит сеть сотовой связи в Калининградской области и GSM-лицензии еще на 17 регионов России, которые планируется запустить под брендом TELE2 в течение 2008-2010 годов. Общее число жителей на территориях, где TELE2 обладает лицензиями, превышает 61 млн. человек. Отвеченные вопросы Маркелов Как Tele 2 будет бороться за абонентов в Краснодаре? Такое ощущение, что рынок уже давно поделен. Вы будете просто "переманивать" абонентов или искать тех людей,у которых нет билайна, мтс-а или мегафона...? Добрый день! Да, действительно, на рынке Краснодарского края достаточно высокий процент проникновения сотовой связи - около 139%. Работая в формате сотового дискаунтера, TELE2 будет завоевывать абонентов низкими ценами и простыми в использовании услугами связи. Наш тарифный портфель предельно прост - каждый их трех предлагаемых тарифов ориентирован на разные типы общения. Сегодня разумный подход к расходам на мобильную связь становится все более актуальным, и понимая это, мы стремимся предлагать своим абонентам максимально низкие цены.
Яночка Здравствуйте! Какие районы края не охватывает ваш оператор? Где с симкой теле-2 я буду вне зоны доступа?
В настоящее время в зону покрытия сети TELE2 в Краснодарском крае входят: Краснодар, побережье Черного и Азовского морей, Тимашевский, Каневской, Брюховецкий, Славянский, Калиниский, Динской, Горячеключевской, Крымский, Абинский, Усть-Лабинский, Выселковский, Ленинградский, Кущевский, Староминской, Павловский, Тихорецкий, Кореновский районы. Остальные населенные пункты и территории будут охвачены в ближайшее время. Границы зоны покрытия расширяются, ведется работа по увеличению территории охвата. В прошедшие выходные, например, была запущена сеть в Ейском районе, теперь связью TELE2 могут пользоваться как жители Ейска, так и жители других городов России, приехавшие на курорт. Отмечу, что на черноморском побережье, включая Сочи и Красную Поляну, сеть TELE2 присутствует с начала года.
Кокон А у вас есть 3G в Краснодаре?
Компания TELE2 не обладает лицензией на оказание услуг связи в стандарте 3G. Однако У нас есть опыт в развертывании и поддержании сетей третьего поколения. Как только мы почувствуем, что данное направление является востребованным абонентами и перспективным для бизнеса, обратимся к этому направлению деятельности.По нашим оценкам, в Краснодарском крае услуги 3G станут по-настоящему доступны по цене и востребованы абонентами не ранее, чем через несколько лет. Г оша.Ру, gosha_rusrambler.ru Вы пойдете на премьеру "Терминатора"?
Да, я с удовольствием посмотрю продолжение фильма "Терминатор".
Klass На какой процент рынка сотовой связи вы претендуете в 2009 году? На ваш взгляд, кто сильнее - Билайн, МТС или Мегафон?
Четко дать прогноз доли рынка достаточно сложно, потому что этот показатель зависит от множества факторов, в первую очередь, от постоянно изменяющейся рыночной среды. На рынке сотовой связи Краснодарского края присутствуют сильные игроки. Все операторы являются серьезными конкурентами, и это дает дополнительный стимул для совершенствования - улучшения качества сети и абонентского обслуживания, разработки тарифных планов, оптимальных для абонентов.
Кириенко Вадим Претензия 1. Моему другу при подключении дали симку, оформленную на другое имя. Т.е. документы к одной симке, а сама симка (номер) другая. Он звонил в "техподдержку", там его выслушали и сказали, что перезвонят. Уже 2 месяца никакой реакции.
Претензия 2. Заказываешь автоматические настройки для интернета. Они приходят, но по умолчанию установлена точка доступа для wap (wap.tele2.ru), трафик через которую намного дороже, чем через internet.tele2.ru. В итоге люди не видят обещанный интернет по 3 руб за мегабайт и плохо о вас думают, когда средства на балансе стремительно тают. Вы это осознанно делаете?
Уважаемый Вадим! Для разрешения первой претензии Вашему другу нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов. Адрес ближайшего центра обслуживания на территории Краснодарского края можно узнать, позвонив по телефону 611 для абонентов TELE2 или (861) 253-00-55. Кроме того, Вы можете сообщить телефонный номер Вашего друга в редакцию или позвонить в наш офис, сотрудники обязательно помогут в решении проблемы. По второму вопросу - при заказе настроек на пользование услугами WAP/GPRS/Internet абоненту автоматически поступают настройки с точкой доступа wap.tele2.ru. Однако абонент может самостоятельно или с помощью сотрудника центра обслуживания или компании-дилера, предоставляющего подключение к TELE2, изменить точку доступа на internet.tele2.ru в настройках профиля.
XF Добрый день! Почему ушли из Билайна в ТЕЛЕ2?
Добрый день! Мой переход в TELE2 обоснован, прежде всего тем, что на предыдущей позиции я уже достиг определенного уровня развития профессиональных компетенций. Понимая, что нужно развиваться и совершенствоваться далее, я принял предложение от руководства компании TELE2 работать в Краснодарском крае. путешественница
Мурад, скажите, что есть интересного в Дагестане? Куда посоветуете съездить? Сами часто там бываете?
В Дагестан я приезжаю ежегодно в отпуск. И в ближайшее время планирую совершить поездку. Самые интересные места в Дагестане для меня - Дербентская крепость, часть грандиозной оборонительной системы, защищавшей народы Закавказья и Передней Азии от нашествий кочевников с севера. Далее - аул Гуниб. Природная крепость Гуниба являлась последним оплотом имама Шамиля, была взята русскими войсками 25 августа 1859 года. Думаю, в Дагестане очень много замечательных мест, которые могут посетить путешественники.
Доронин Вы жили в Норильске, Красноярске, сейчас в Краснодаре. Трудно вести такую "бродячую" жизнь? Планируете "осядать"?
На самом деле мою жизнь сложно назвать "бродячей". В Норильске я прожил достаточно долго - 25 лет, до августа 2008 года. Сейчас я планирую "осесть", работать и жить в Краснодаре.
Ходячее резюме Скажите, вы, как работодатель, взяли бы на работу человека, колторый из-за кризиса сменил профессию и совсем не имеет опыта в новой сфере? Сейчас ведь некоторые переучиваются в надежде найти работу, а толк-то есть?
Безусловно, опыт работы важен для меня как работодателя, но решение о приеме сотрудника на работу не зависит от наличия только профессиональных компетенций. Большое значение имеют такие факторы, как стремление к повышению профессионального уровня, способность к обучению, коммуникабельность, способность видеть ситуацию под разными углами зрения. Существует достаточное большое количество ситуаций, когда именно эти качества могут иметь преобладающий характер.
Андрей Петрович Как вы оцените разность менталитета пользователей сети на севере России и на юге?
На мой взгляд, больших различий в менталитете пользователей сети на юге и севере Росии не так много. Южане говорят больше, чем жители севера, однако и на севере, и на юге абоненты являются достаточно "продвинутыми" пользователями и активно пользуются дополнительными услугами, предоставляемыми операторами мобильной связи.
геРМИНОНА
У вас есть аноикризисный план? в чем он заключается?
TELE2 постоянно работает в антикризисном режиме. Компания всегда придерживалась режима экономии: эффективное управление издержками – основа ее бизнеса. TELE2 известны тем, что мы всегда очень строго подходим к управлению финансами, мы называем это принципом бережливости – и в этом секрет низких цен. Поэтому то, что для других может быть кризисным реагированием, для нас – ежедневная работа. Возможно, это позволило нам в это непростое время не только не сбавить обороты, но и объявить о продолжении и расширении инвестиций.
Петров. Н.Н. Уважаемый Мурад, здравствуйте! Рассажите о своих впечатлениях о Краснодаре? Почему вы согласились приехать сюда работать? Какие цели перед вами поставлены акционерами?
Здравствуйте! Краснодар - замечательный город, мне он очень понравился. Работа в "TELE2 Краснодар" для меня - это компания, в которой предоставляются широкие возможности расширения профессионального кругозора, приобретения нового опыта. В мои задачи входит стратегическое и оперативное управление в Краснодарском крае и республике Адыгея, перспективное развитие и дальнейшее разворачивание сети в соответствии со стандартами TELE2.
RA У Вашей компании весьма агрессивная рекламная стратегия. При этом тарифы, которые вы предлагаете абонентам, в большинстве своем, являются удешевленными тарифными решениями Ваших конкурентов. Копирование конкурентов так же прослеживается и в рекламе. Что это, отсутствие собственной полноценной маркетинговой политики в компании и кадровый голод, или тонкий рыночный ход?
Да, как Вы верно отметили, мы используем в коммуникации достаточно провокационную маркетинговую стратегию. Это полностью отвечает миссии нашей компании и способствует привлечению новых абонентов. Что касается тарифной линейки,то наши специалисты-профессионалы разрабатывают собственные предложение с учетом интересов абонентов, ситауции на рынке и стратегии компании по предоставлению простых в использовании услуг. В случае сходства тарифных предложений с другими операторами - такой ход в целом может быть вполне оправданным, если речь идет об ответе на то или иное конкурентное предложение.
Дмитрий, 102010inbox.ru У меня свой сайт автомобильной тематики с аудиторией Краснодарский край (80%), ЮФО, Москва. Вопрос: интересно ли вам размещение рекламы на такого рода ресурсе (контестная или баннерная)?
Уважаемый Дмитрий, вопросы размещения рекламы находятся в компетенции нашего специалиста по рекламе, Вы можете связаться с ним по телефону 274-52-77 и обсудить Ваше предложение более детально. Благодарю Вас за желание сотрудничать!
p теле2 в хорошем теле в ряде европейских странах, скажите пожалуйста в наших странах возможно это воплотить в жизнь и оздоровить экономическое тело хорошей ,дешевой и доступной связью ,без корпоративных игрищ "arena"
Я считаю, что TELE2 обладает всеми ресурсами и возможностями, чтобы предлагать своим абонентам самые низкие цены на услуги связи и высококлассное абонентское обслуживание, используя принцип оптимизации всех текущих затрат компании. Появление нового оператора всегда стимулирует конкуренцию, а значит, положительно влияет на экономическую ситуацию в стране в целом.
василий петрович как вы оцените конкуренцию на рынке мобильной связи в Краснодаре? Есть ли место еще для одного игрока?
Сегодня в Краснодарском крае действуют четыре оператора мобильной связи стандарта GSM, последним начал работу TELE2 – в ноябре 2008 года. Конкуренция находится на высоком уровне, и появление TELE2 в крае, как мы считаем, нисколько не будет способствовать перенасыщению рынка, наоборот, это позволит как значительно снизить расходы на сотовую связь жителям и гостям Краснодарского края, так и избежать перегрузок мобильных сетей в регионе в периоды повышенной активности абонентов: праздники, такие как Новый год, или сезоны летних отпусков.
петр петров Здравствуйте. На Кубани традициооно сильные позиции занимает МТС, потому что эта компания первой сюда пришлаю. Известен консервативный менталитет южан, которх трудно убедить что то изменить в своей жизни, в том числе и мобильного оператора. Что вы делаете чтобы переманить абонентов у конкурентов?
Компания TELE2 во всех регионах России работает как сотовый дискаунтер. Для того, чтобы завоевать абонентов, мы стремимся предлагать максимально низкие цены на рынке и простые в использовании услуги. Многие жители края стремятся подходить к своим расходам на связь рационально, и, понимая их желания, мы предлагаем простоту, удобство и низкую стоимость общения. Сейчас действуют три тарифа TELE2, каждый из них предназначен для абонентов, придерживающихся различных типов общения.
PRщик Самый сильный, на мой взгляд, бренд у Билайна - черно-желтые полосочки. Запоминается "яйцо" МТС, хуже - зеленый Мегафон. У ТЕЛЕ2 запоминается только буковки и вроде синий цвет... Не собирается ли ТЕЛЕ2 проводить ребрендинг, делаться ярче, агрессивнее? Ведь у вас довольно агрессивная ценовая политика (дешевле всех), может, стоит ее поддержать формой и цветом?
В ближайшее время мы будем продолжать придерживаться выбранной стратегии. Коммуникационная платформа «Мафия» была разработана и запущена в 2006 году российским креативным агентством Partizan. В основе концепции – похождения трех итальянских мафиози: Тони Бонелли, Сонни Пудинг и Дон Брутто, которые не желают переплачивать за то, что можно купить дешевле, и всячески отстаивают свои права. Целью всей рекламной активности TELE2 является продвижение ценового лидерства и связанного с этим правильного, разумного отношения абонентов к расходам, в том числе на связь. Именно поэтому «мафия» TELE2 в рекламе продает не имидж, не социальный статус, а только дешевую мобильную связь, которая позволяет говорить много и при этом экономить конкретные копейки.
МММ Сколько вышек в крае у теле2? будут ли новые? трудно ли договориться о том, чтобы поставить вышки? конкуренты палки в колеса не встьавляют в борьбе за места под вышки?
К сожалению, информационная политика TELE2, установленная нашим головным офисом в Швеции, не позволяет нам раскрывать конкретные данные по регионам присутствия TELE2. Работая над расширением зоны покрытия, мы стремимся решать вопросы согласования и организации работ в оперативном режиме. В случае возникновения тупиковой ситуации мы не останавливаемся на полпути, а пробуем решить проблему более оптимальным путем.
Алексей Операторы сотовой связи в крае (а их вроде бы всего 5) дружные или враждуют? можно ли назвать конкурентную борьбу между вами этичной или бывают случаи недобросовестной конкренции?
В Краснодарском крае конкуренция достаточно высока. Если говорить о "TELE2 Краснодар", то, работая над повышением конкурентоспособности компании, мы действуем в рамках закона и этики, не позволяя возникнуть недобросовестной конкуренции.
Ната Вроде МТС поссорилась с Евросетью, а у СкайЛинка отзывают лицензию... Это может сказаться на вашем бизнесе, ваших продажах? Сколько номеров теле2 продается через Евросеть в месяц, хотя бы %? Вы дорожите сотрудничеством с такими сетями как Евросеть?
Повторюсь, что некоторые данные, следуя информационной политике компании, мы раскрыть не можем. К сожалению, к этому относится и количество продаж в регионе. Сотрудничество с дилерскими сетями для нас является очень важным. Мы стремимся развивать и совершенствовать отношения с дилерскими сетями, для чего была разработана специальная программа мероприятий. г оре-предприниматель Вы сталкиваетесь с административными барьерами? Приведите примеры. Интересно, чиновники только малый бизнес "любят", или крупный тоже...
Безусловно, административные барьеры существуют. Но возникают они только тогда, когда деятельность какой-либо организации ведется в несоответствии с существующим законодательством. В своей деятельности компания "TELE2 Краснодар" строго соблюдает действующие нормы российского законодательства.
Сергей Мой сын подключился к Теле2 этой зимой, но пока не пользуется, так как брал ради интернета. Скажите, если симкой Теле2 долго не пользоваться, она аннулируется или нет? И хотелось бы подробнее о зонах уверенного приема и планах улучшения качества связи.
При отсутствии совершения платных услуг в течение 90 дней абонентский номер может быть аннулирован по условиям договора. Чтобы этого не произошло, рекомендую Вам воспользоваться какими-либо платными услугами мобильной связи (выход в Интернет входит в их перечень) минимум раз в 90 дней.
генералисимус у вас есть говермент менеджер, который занимается исключительно взаимодействием с чиновниками?
Взаимодействие с органами муниципальной и государственной власти находится в компетенции PR-менеджера компании. Мы считаем, что выделение GR-менеджера в отдельную штатную единицу не будет соответствовать принципу достижения максимальной эффективности за счет снижения издержек компании, которому следует компания в своей деятельности.
Любопытно очень По телевизору уже давно рекламируют некий тариф "просто для общения" и в рекламе не называют сотового оператора. Это случайно не ваш тариф? :) В рекламе своих тарифных планов на телевизионных каналах мы укаываем логотип и наименование компании, иначе теряется весь смысл рекламной деятельности - зрители не смогут определить, кто предлагает им низкие цены на все услуги связи.
