Tele2
решила изменить стоимость вызовов в сеть "Скайлинк" для абонентов
тарифа "Страйк". Если ранее минимальная стоимость таких звонков
составляла 5 копеек за минуту, то теперь — 1,25 рубля. Таким образом,
Tele2 решила защитить себя от недобросовестных пользователей, которые
зарабатывали с помощью бонусной программы "Скайлинка" (тариф "Бонус") и
тарифа "Страйк".
Привлекательность тарифа "Страйк" для
недобросовестных пользователей, или "накрутчиков", — льготные минуты. С
третьей по десятую минуту разговора стоимость местных соединений на
"Страйке" составляет 5 копеек. Вводя этот тариф маркетологи Tele2
рассчитывали, что до льготных минут дело будет доходить нечасто — ведь
средняя продолжительность разговора по мобильному составляет всего
несколько минут. Однако в среде недобросовестных пользователей, вопреки
ожиданиям Tele2, льготные минуты использовались на 100%. "Накрутчики"
звонили с тарифа "Страйк" в сеть "Скайлинка" и извлекали выгоду за счет
бонусной программы оператора (тариф "Бонус"), по которой за входящие
вызовы из других сетей счет пополнялся на 1,35 рубля за минуту. Судя по
всему, это и стало причиной, по которой Tele2 решила изменить порядок
тарификации вызовов со "Страйка" в сеть "Скайлинк", увеличив стоимость
таких звонков до 1,25 рубля за каждую минуту разговора. При этом
условия тарифа для звонков в сети других операторов не изменились.
"Тарифные планы, тем более такие долгосрочные, как "Страйк", который
был запущен два года назад, могут корректироваться в зависимости от
изменения потребностей абонентов, глобальной рыночной ситуации,
конкретных действий других участников рынка и связанных с ними действий
недобросовестных абонентов. Последнее изменение затронет минимальную
часть абонентов Tele2" , — прокомментировали ситуацию в пресс-службе
Tele2.
Между тем в "Скайлинке" надеются, что решение
Tele2 не окончательное и будет пересмотрено, так как ущемляет интересы
добросовестных пользователей. "Дискриминационные тарифы — это
избыточная мера. Абсолютное большинство абонентов не применяют подобных
схем, а для нейтрализции "накрутчиков" есть известные всем операторам
контрмеры, которые не ущемляет интересов добросовестных абонентов", —
говорят в пресс-службе "Скайлинка".
Отраслевые аналитики считают, что повышение цен
на вызовы в сеть только одного оператора — это дискриминационная по
отношению к нему мера и делом вполне могут заинтересоваться регуляторы
и надзорные органы. "На мой взгляд, можно трактовать повышение цен как
дискриминацию абонентов "Скайлинка". Во-первых, никаких конкретных
объяснений от Tele2 до сих пор не последовало. Тарифы "Страйк" и
"Бонус" появились не вчера, поэтому нет ясности, чем обусловлена
нынешняя коррекция. Во-вторых, у Tele2 в свое время тоже был тариф а-ля
"Бонус", поэтому говорить о фроде или каком злом умысле по меньшей мере
странно. Соответственно, пользователям "Страйка" и "Бонуса", считающим
себя ущемленными, прямая дорога в управление ФАС", — говорит
генеральный директор аналитического агентства "Рустелеком" Юрий
Брюквин. Напомним, что в этом году ОАО "Мобильные телесистемы" уже
пыталось ввести "особые" тарифы на звонки в сеть "Скайлинка", но потом
отказалось от этого шага (см. "Ъ" N 108 (4163) от 19.06.2009).
|
